تحديد الاحتياج
نحن في سرمد نبدأ عملنا مع المنظمات بتحليل الاحتياج بدقة من خلال فريق مستشارينا الخبراء ، مستندين على منهجية شاملة تشمل تحليل الفجوة والتقييم القائم على المجتمع أو مايسمى بتحليل الاحتياج من خلال المعايشة ، كما نحلل الأنظمة مشركين في ذلك جميع أصحاب المصلحة المعنيين ، نتبع هذه المنهجية لضمان تحديد الفجوات والاحتياجات غير الملباة، مما يمكننا من تصميم حلول مخصصة تعزز من أداء المنظمات وتساهم في تحقيق أهدافها الاستراتيجية بفعالية.
توليد الحلول
توليد الحلول عبر منهجية التفكير التصميمي (Design Thinking)
بعد تحليل الاحتياجات وفهم التحديات التي تواجه المنظمات ، نستخدم في سرمد منهجية التفكير التصميمي (Design Thinking) لتوليد حلول مبتكرة ومخصصة ، تتألف هذه المنهجية من خمس مراحل: التفهم، حيث نتعمق في فهم احتياجات المستفيدين؛ تحديد المشكلة، حيث نصوغ المشكلة بوضوح؛ توليد الأفكار، حيث نستكشف حلولاً متعددة؛ بناء النماذج الأولية، حيث نطور نماذج تجريبية؛ وأخيراً الاختبار، حيث نقوم بتحسين الحلول بناءً على الملاحظات ، لنضمن بذلك أن نقدّم حلول فعالة تلبي احتياجات العملاء بطرق إبداعية ومستدامة.
منهجية إدارة المشاريع Agile
منهجية إدارة المشاريع الرشيقة الأجايل (Agile) لإدارة المشاريع والمبادرات الاستشارية والتنفيذية بمرونة وكفاءة ، تساعدنا الأجايل في تقسيم المشاريع إلى مراحل قصيرة ومتكررة، مما يمكننا من تقديم أجزاء من الحلول بشكل تدريجي وتكييفها بسرعة مع التغيرات ، نعزز من خلالها التعاون والتواصل المستمر بين فرق العمل والعملاء ، مما يسهم في تقديم خدمات تلبي احتياجات العملاء بشكل دقيق وسريع.
نظرية التغيير (TOC)
كخطوة حيوية بعد توليد الحلول باستخدام منهجية التفكير التصميمي، ننتقل إلى بناء إطار العمل من خلال نظرية التغيير (Theory of Change) لتوضيح كيفية تحقيق التغيير المطلوب ، حيث نقوم برسم خريطة للأهداف والنتائج المتوقعة ومؤشراتها والأنشطة والخطوات اللازمة لتحقيقها.
قياس وإدارة الأثر وفق منهجية ( SROI )
في سرمد، نستخدم منهجية SROI لإدارة وقياس الأثر وتحديد القيمة الاجتماعية والبيئية للمنظمات أو للمشاريع والمبادرات ، تقدّم الــ SROI لنا دليل ملموس على الفوائد الاجتماعية التي تحققها المنظمات والمشاريع، وتعزز من القدرة على توجيه الموارد نحو الأنشطة التي تحقق أكبر تأثير إيجابي ، كما تساعد في بناء الثقة مع الشركاء والمستثمرين من خلال توفير تقييم شفاف وشامل للعوائد الاجتماعية.